Conditions de ventes

Ces termes et conditions de vente (les « Termes ») régissent la vente de produits (les « Produits ») sur le site web https://vitremax.com/ (le « Site »). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.

1. Portée

Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et peuvent être modifiés à tout moment. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page. En continuant d’utiliser le Site après une mise à jour, vous acceptez d'être lié par la version en vigueur.

2. Prix et paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros (EUR €). Le montant total à payer (incluant, le cas échéant, les taxes et les frais de livraison) est indiqué avant la validation du paiement.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.

3. Confirmation et acceptation de la commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant la prise en compte de celle-ci. La commande est considérée comme confirmée lorsque l’e-mail de confirmation de commande vous est envoyé.

Nous pouvons refuser, annuler ou mettre en attente une commande en cas d’erreur manifeste, d’informations incomplètes, ou si la transaction est signalée comme présentant un risque élevé (prévention de fraude). Le client sera informé par e-mail en cas de rejet ou d’annulation.

4. Livraison

Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.

Délais de livraison estimés :

  • Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés
  • Temps de transit après expédition : 6-8 jours ouvrés
  • Temps de livraison total estimé : 7-10 jours ouvrés

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.

5. Utilisation du produit

Les Produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

6. Retours et rétractation

Sauf indication contraire ou exceptions prévues par la loi, les Produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et de remboursements : https://vitremax.com/pages/politique-de-retours-et-de-remboursements.

7. Méthodes de paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

8. Remboursements

Traitement du remboursement : Si votre retour est approuvé selon notre politique de retours et remboursements, le remboursement est effectué vers le mode de paiement utilisé lors de l’achat, après réception et inspection de l’article retourné. Vous recevrez un e-mail de confirmation.

Conditions de remboursement : Un remboursement peut être refusé si le Produit est endommagé par une mauvaise utilisation, manifestement utilisé au-delà d’un simple essai, ou s’il n’est pas retourné conformément aux conditions précisées dans notre politique de retours et remboursements. Les demandes concernant un Produit défectueux ou incorrectement livré sont traitées conformément à ladite politique.

Délai d’apparition sur le compte : Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon votre établissement bancaire, après traitement.

Pour plus d'informations : https://vitremax.com/pages/politique-de-retours-et-de-remboursements.

9. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables des dommages résultant de votre non-respect des présents Termes. Rien dans ces Termes n’exclut ni ne limite les droits impératifs dont vous pouvez bénéficier en tant que consommateur.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions de vente sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur dans la province de Québec, ainsi qu’aux lois fédérales applicables du Canada.

Si vous commandez en tant que consommateur résidant en France, vous bénéficiez également des dispositions impératives de la législation française de protection des consommateurs qui vous sont applicables.

Tout litige relatif aux présentes Conditions de vente ou aux achats effectués sur le Site devra d’abord faire l’objet d’une tentative de résolution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de droit applicables.

En passant commande sur ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe à contact@vitremax.com ou via notre page de contact : https://vitremax.com/pages/contact.

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